Foire aux questions

Conditions d'accès aux attractions

• Quelles sont les conditions d’accès aux attractions pour les personnes en situation de handicap ?

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  Les attractions du parc sont soumises à des conditions et restrictions d’accès disponibles dans le guide de facilité d’accès à télécharger dans la rubrique "Services".
  Le guide de facilité d'accès PSH facilite la visite des personnes en situation de handicap (et trois accompagnateurs max).
  Il peut être obtenu à l'accueil du parc sur présentation de la carte d'identité de la personne en situation de handicap et de sa carte de mobilité inclusion (CMI).
  Aucun autre justificatif ne sera accepté le jour de votre visite.

• Quelles sont les conditions d'accès aux attractions pour les femmes enceintes ?

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  L'accès à certaines de nos attractions est interdit aux femmes enceintes. Néanmoins il vous est possible de profiter d'une agréable journée au parc en accédant aux attractions et spectacles suivants :
  WAB Band Tour - On Air - Festival Station - TamTam Aventure - Melody Road - MonORail et Carrousel. Il faut également ajouter à cette liste nos spectacles.

  Les femmes enceintes bénéficient d'une réduction de 50% sur l'entrée adulte sur présentation d'un justificatif médical. 

• Quelles sont les conditions d’accès aux diverses attractions ?

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  Sur les 33 attractions et spectacles du parc, 12 attractions et 2 spectacles sont accessibles aux moins de 90 cm accompagnés. Les enfants de moins de 90cm ont accès aux attractions suivantes sur le parc et ce obligatoirement accompagnés d’un adulte : TamTam Aventure, Melody Road, Carrousel, Festival Station, MonORail, W.A.B Band Tour, Volt-O-Vent, Balloon Race, Les P'tits Chaudrons, l'Aire de Jeux Festival City, l'Aire de Jeux Explorer Adventure et l'Aire de jeux Exotic.

  7 attractions sont accessibles à partir de 90cm accompagné d'un adulte : Tiki Academy, Surf Music, La Coccinelle, On Air, Gold River, Dock'N Roll et Le Petit Vapeur. Le Concert'O et La Chevauchée sont accessibles aux enfants seuls mesurant plus de 90 cm. Bambooz River est accessible à partir de 1m accompagné par un adulte.

  Seules 4 attractions à sensations requièrent une taille minimum de 1m30 (Mystic, Le Totem, Generator et Le Galion), 2 attractions une taille minimum de 1m20 (Woodstock Express et Hurricane), 1 attraction une taille minimum de 1m05 (Airboat) et enfin 1 attraction dont la taille minimum requise est de 1m10 (Timber). Ces attractions sont aussi soumises à des critères de corpulence afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes de sécurité.

  Nous vous invitons à consulter notre page attractions afin de connaître les conditions d'accès de chacune d'entre elles.

• Je souhaite faire une attraction à laquelle mon enfant ne peut accéder, comment dois-je procéder ?

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  Le parc vous propose le service Baby-Switch.

  Si votre enfant n'a pas la taille requise, prenez la file d'attente en famille et adressez-vous à l'opérateur de l'attraction.
  Vous pourrez faire l'attraction chacun votre tour sans reprendre la file d'attente, de façon à ce que votre enfant, trop petit par rapport aux conditions d'accès, soit toujours sous la surveillance d'un adulte responsable.

• Existe-t-il un « Pass » pour accéder plus rapidement aux attractions ?

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  Oui, le parc propose deux produits :

  • Un 4xPass en caisse du parc ou directement sur notre site internet.

  Il permet d’obtenir quatre accès rapides sans faire la file d'attente à une sélection d'attractions.

  - Accès rapide pour 4 personnes à 1 attraction

  - Ou un accès rapide pour 2 personnes à 2 attractions

  - Ou un accès rapide pour 1 personne pour 4 attractions

  • Un Full Pass en caisse du parc ou directement sur notre site internet.

  Il permet de profiter d'un accès rapide individuel et illimité sur une journée.

  Ces deux produits sont valables sur une sélection de 15 attractions du parc : Mystic, Totem, Bambooz River, AirBoat, Coccinelle, Hurricane, Generator, Timber, Surf Music, Galion, MonORail, Gold River, Tam Tam Aventure, Woodstock Express et Tiki Academy

• Existe-t-il des restrictions morphologiques d'accès à certaines attractions ?

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  Pour assurer votre sécurité, certaines attractions sont soumises à des restrictions physiques (taille, corpulence, morphologie, ...) imposées par les systèmes de sécurité des constructeurs (ceintures barres ou harnais). En conséquence, si l'opérateur ne parvient pas à fermer suffisamment le harnais ou la barre de sécurité, il se permettra de vous orienter vers d'autres attractions adaptées à votre morphologie.
  Voici les attractions soumises à ces restrictions : WoodStock Express - Generator - Le Totem - Timber - Hurricane - Mystic et AirBoat.

• Puis-je filmer dans les attractions ?

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  Oui mais uniquement avec une caméra accrochée avec un dispositif de sécurité thoracique (harnais).

• J'ai un plâtre, puis-je accéder aux attractions ?

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  De manière générale, les plâtres sont fortement déconseillés pour vous rendre sur une attraction. Nous vous invitons à prendre connaissance des panneaux de consignes de sécurité placés devant chaque attraction afin d’évaluer si celle-ci vous est adaptée. 

• Le parc est-il ouvert en cas de vent violent/pluie forte ?

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  La pluie n’empêche pas l’exploitation des attractions ; Néanmoins un épisode orageux - des vents violents ou de fortes pluies peuvent contraindre les équipes du parc à fermer momentanément l’accès aux attractions pour la sécurité de nos visiteurs.

  De plus, lorsque la météo est annoncée moins avantageuse, généralement la fréquentation s'en ressent et les files d'attente sont moins importantes.

  Sur la période hivernale, le fonctionnement de certaines de nos attractions est soumis aux aléas climatiques (intempéries, basses températures,...). Certaines peuvent donc ouvrir en décalé ou rester fermées en cas de températures basses persistantes.